티머니카드 파손 환불, 어떻게 신청할까?

티머니카드는 대중교통·편의점에서 가장 널리 쓰는 교통카드입니다.

오래 쓰다 보면 단말기 인식 불량, 파손·고장으로 충전 잔액을 쓰지 못하는 일이 생기죠.

다행히 티머니는 고장·파손 카드 잔액 환불 절차를 운영하지만, 막상 하려면 어디서 접수하고 어떤 카드가 대상인지 헷갈리기 쉽습니다.

이 글은 티머니 파손 환불을 한눈에 정리합니다.

 

목차

1. 티머니카드 환불 시기
2. 불량카드 vs 파손카드
3. 환불 접수 방법 총정리
4. 우편 접수 경험과 절차
5. 환불 시 꼭 알아둘 사항
6. 자주 묻는 질문과 정리

 

 

1. 티머니카드 환불 시기

교통카드 하나로 버스, 지하철, 심지어 편의점, PC방, 음식물 쓰레기 등에서 결제가 가능하니 티머니카드는 일상에서 빠질 수 없는 필수품이 되었습니다. 그런데 매일 사용하는 만큼 손상이나 고장도 자주 발생합니다. 카드가 긁혀 인식이 안 되거나, 오래 쓰다 보니 단말기에 대도 아무 반응이 없는 경우가 있습니다. 처음에는 단순히 "고장 났으니 버리고 새로 사야겠다"라고 생각하기 쉽지만, 사실 티머니카드는 고장이나 파손이 발생했을 때 환불 절차를 통해 잔액을 돌려받을 수 있습니다.

 

 

2. 불량카드 vs 파손카드

티머니카드 환불 정책에서는 카드를 크게 불량카드와 파손카드로 구분합니다.

구분	정의	환불 범위
불량카드	외형상 문제는 없지만 단말기인식 불가. 최초 충전일로부터 2년 이내 고장 발생 시 인정	카드 구매금액 + 잔액 환불
파손카드	사용자 과실(휨, 긁힘, 부러짐 등)로 훼손된 경우	잔액만 환불(구매금액 제외)

 

👉 핵심 정리

• 기능 문제로 고장이 난 불량카드 → 구매금액 + 잔액 환불 가능
• 사용자가 부주의해 망가뜨린 파손카드 → 잔액만 환불 가능

 

 

3. 환불 접수 방법 총정리

티머니카드 환불은 여러 방법이 있습니다. 각 방법마다 절차와 편의성이 다르니 상황에 맞게 선택하면 됩니다.

 

3-1. 편의점 접수

• 가능 매장 : GS25·CU·세븐일레븐·미니스톱
• 절차 : 환불봉투 수령 → 신청서 작성 + 카드 동봉 → 우체통 접수 → 심사 → 환불 완료
• 특징 : 접근성이 가장 쉽고, 가까운 편의점에서 바로 봉투를 받을 수 있어 편리합니다.

3-2. 지하철 역사 내 서비스센터

• 인천지하철 1~2호선 서비스데스크에서 가능
• 절차 : 환불봉투 수령 → 신청서 작성 + 카드 동봉 → 역무원 접수 → 심사 → 환불 완료
• 특징 : 출퇴근길에 접수할 수 있어 시간 절약이 가능합니다.

3-3. 티머니 본사(티머니타운) 방문

• 신청서 작성 후 직접 고장 카드를 접수
• 현장에서 시스템을 통해 잔액 확인 후 환불
• 특징 : 직접 방문해야 한다는 번거로움이 있지만 가장 확실한 방법입니다.

3-4. 홈페이지 접수

홈페이지를 통한 환불은 크게 두 가지 방식이 있습니다.

1. 우편환불 접수: PC에서 환불봉투와 신청서를 출력 → 카드 동봉 후 우체통 접수
2. 사진 환불 접수: 고장 카드 절단 후 사진 업로드 → 환불 심사 → 환불 진행
   - 단, 사진 환불은 카드 구매금액 환불이 불가능하고, 잔액만 받을 수 있습니다.

🔹환불 접수 방법 비교 표

방법	접수 장소	장점	단점
편의점	GS25, CU 등	근처 편의점 봉투 수령	처리 속도 느릴 수 있음
지하철	인천지하철 1~2호선	출퇴근길에 접수 가능	특정 노선에서만 가능
본사 방문	서울 중구 티머니타운	가장 확실하고 빠름	직접 방문하는 번거로움
우편/사진	우체통/PC 홈페이지	여러장 접수/집에서 신청	사진 환불 연간 5건 제한

 

 

4. 우편 접수 경험과 절차

1. 홈페이지에서 환불정보 입력하기
2. 신청서 및 환불봉투 프린트하기
3. 환불봉투를 잘라서 편지 봉투 앞면에 붙히기
4. 신청서와 파손카드 동봉하기
5. 우체통에 접수하기
6. 티머니 측에서 환불 심사 후 계좌 환불받기

 

신청서는 홈페이지에서 접수한 내용 그대로 출력하고, 규격 봉투 앞면에 ‘환불봉투’ 표시를 붙인 뒤, 신청서와 파손 카드를 우체통에 넣으면 됩니다. 우편 요금은 우체국이 부담하며, 발송 후 약 5일 뒤 접수 완료 통지를 받고, 다음 날 바로 입금됩니다.

 

🔹티머니 카드·페이(http://www.t-money.co.kr) 접속 > 전체메뉴 > 고객센터 > 티머니카드 환불 > 고장환불 신청

 

5. 환불 시 꼭 알아둘 사항

• 홈페이지 환불봉투 출력은 PC 버전만 가능
• 사진 환불은 연간 최대 5건까지 가능
• 14세 미만은 부모님 명의 계좌로만 환불 가능
• 사진 환불 시 카드번호가 잘 보이도록 촬영
• 액세서리 티머니, 금융사 제휴 티머니, USIM은 사진 환불 접수 불가

💡Tip:

사진 환불은 편리하지만 건수가 제한되어 있으므로, 여러 장 환불 시 우편봉투 방식이 안전합니다.

 

 

6. 자주 묻는 질문과 정리

Q. 카드가 부러졌는데 구매금액도 돌려받을 수 있나요?

→ 아니요. 본인의 과실로 파손된 카드는 잔액만 환불됩니다.

Q. 환불은 얼마나 걸리나요?

→ 카드 접수 후 약 10일 정도 걸립니다.

Q. 사진 환불 신청 시 주의할 점이 있나요?

→ 카드번호가 선명하게 보이도록 촬영해야 하며, 흐리거나 잘린 사진은 접수 거절될 수 있습니다.

Q. 환불 계좌는 누구 명의여야 하나요?

→ 회원 본인 계좌만 가능하며, 14세 미만은 등록된 부모님 계좌로만 신청할 수 있습니다.

Q. 사진으로 환불 신청 가능한 횟수는?

→ 사진 환불 접수는 연간 5건까지 가능합니다. 5건 초과 시 우편봉투를 이용해야 합니다.

Q. 모든 종류 티머니 카드 사진 환불 가능한가요?

→ 아니요. 일반 티머니 카드만 가능하며, 금융사 제휴, 액세서리 티머니, USIM 등은 사진 환불 불가합니다.

✅ 최종 정리

티머니카드가 고장 나거나 파손되었다고 해서 무조건 버릴 필요는 없습니다. 상황에 따라 다르지만, 대부분 잔액 환불은 받을 수 있습니다.

 

 

티머니카드 환불은 처음엔 생소할 수 있지만, 절차를 한 번 경험하면 생각보다 단순합니다.

중요한 것은 환불 조건을 숙지하고 카드 상태를 정확히 확인하는 것입니다. 고장이나 파손 카드라도 남은 금액을 돌려받을 수 있으니, 집에 고장난 티머니카드가 있다면 환불 절차를 시작해 보세요.

 

 

실제 환불 조건이나 절차는 티머니 운영 정책에 따라 달라질 수 있으니 최신 정보는 티머니 카드&페이 공식 홈페이지(http://www.t-money.co.kr) 또는 고객센터(☎️1644-0088)에서 확인하시기를 바랍니다.